11月27日，记者从省住建厅获悉，在“十四五”期间，安徽加快推进实施“皖美红色物业”建设，提升物业管理服务的规范化和精细化水平，解决了一批居民关注的急难愁盼问题。

物业管理既是居民天天有感的关键小事，也是事关基层治理的民生要事。安徽十分重视物业管理工作，自2022年起，在全省部署开展“皖美红色物业”建设三年行动，坚持党建引领，推动物业管理融入基层治理。

在省级层面，完善物业管理政策法规体系，出台《安徽省物业专项维修资金管理办法》，推动修订《安徽省物业管理条例》，建立由16家省有关单位参加的“皖美红色物业”联席会议制度，统筹协调解决物业管理难点堵点问题；在市县层面，健全社区党组织、小区党支部、物业服务企业、业主委员会“多方议事”协商机制，全省1.46万个住宅小区物业管理服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率基本达到100%。

建立物业服务质量“红黑榜”制度，每季度开展物业服务质量测评，及时向社会公布测评结果，累计通报物业服务企业4907次、实施行政处罚985件，清退物业服务项目615家。开展物业管理服务整治提升，实行物业领域投诉快查快办机制，12345热线反映物业领域问题占比从7%下降到4%。注重物业行业示范引领，培育打造省级“皖美红色物业”示范小区176个，选树省级“美好家园”60个。

安徽还开发应用全省物业服务综合管理平台和“话说物业”留言平台，常态化开展问题收集、矛盾化解、诉求处置工作，提升物业服务质量。有序开展城管执法进社区、物业服务进家门，推动物业问题从“事后处置、被动反应”到“事前管理、主动回应”转变。

在推进“皖美红色物业”建设的同时，全省聚焦住宅小区“飞线充电、电梯故障、外墙脱落”等民生痛点开展专项治理。根据统计，建设电动自行车充电口107万个、更新改造老旧电梯1.3万台，治理屋面渗漏、外墙脱落460万平方米，进一步改善了人居环境。